Problema factura gas natural La vida al margen del deporte (la hay) Moderadores: Trager, andraax, Locutus, hastrakan, Roy Lichtenstein

[josepepe]

Os expongo el problema a ver si alguien sabe que puede haber pasado. Tenemos gas natural en casa desde hace unos cinco años, hasta ahora todas las facturas y el consumo han sido más o menos uniformes, pero esta última factura ha sido del más del doble de lo habitual y el consumo ha pasado de ser 40-50m3 a 108. Siendo además casi el 90% de ese consumo entre agosto y septiembre cuando menos hemos estado en casa. Solo usamos gas para ducharnos y poco más y no hemos cambiado ningún hábito. De hecho he comprobado ahora el contador y el un mes solo llevamos consumidos 15m3. No entiendo ese consumo tan anormal y precisamente cuando hemos estado fuera de casa. La compañía dice que todo está bien y la lectura es real. Alguna idea? Gracias de antemano.

[Siddhartha]

Alguna vez he oído que cuando tienes un consumo muy bajo les da por pensar que es un error y te cuelan una media de lo que consideran que has debido gastar.

Vamos, que un escape no has tenido.

[josepepe]

Alguna vez he oído que cuando tienes un consumo muy bajo les da por pensar que es un error y te cuelan una media de lo que consideran que has debido gastar.

Vamos, que un escape no has tenido.

Un escape no creo porque ahora vuelve a marcar bien o eso parece. Pero la compañía dice que realmente hemos consumido eso y me parece del todo imposible, máxime cuando agosto estuvimos fuera medio mes. Vamos que no me queda otra que pagar, no?

[Siddhartha]

Puedes intentar contarles eso de que es imposible que te toque una factura el doble de lo normal cuando en realidad no has estado en casa. Pelearlo un poco antes de desembolsar.

Y si se ponen burros yo pagaría, pondría una reclamación para intentar recuperar la pasta y cambiaría de compañía.

[metalin]

Os expongo el problema a ver si alguien sabe que puede haber pasado. Tenemos gas natural en casa desde hace unos cinco años, hasta ahora todas las facturas y el consumo han sido más o menos uniformes, pero esta última factura ha sido del más del doble de lo habitual y el consumo ha pasado de ser 40-50m3 a 108. Siendo además casi el 90% de ese consumo entre agosto y septiembre cuando menos hemos estado en casa. Solo usamos gas para ducharnos y poco más y no hemos cambiado ningún hábito. De hecho he comprobado ahora el contador y el un mes solo llevamos consumidos 15m3. No entiendo ese consumo tan anormal y precisamente cuando hemos estado fuera de casa. La compañía dice que todo está bien y la lectura es real. Alguna idea? Gracias de antemano.

La lectura que te marcan en la última factura es la que realmente marcaba en el contador?

Pues lo que te ha pasado es que ahora no te han cobrado de mas. Antes te cobraban de menos. No te leian el contador y te estimaban un consumo menor que el que realmente estabas haciendo, han leido ahora, y salen tantos m3 desde la lectura ultima que tenias que era estimada.

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[josepepe]

Os expongo el problema a ver si alguien sabe que puede haber pasado. Tenemos gas natural en casa desde hace unos cinco años, hasta ahora todas las facturas y el consumo han sido más o menos uniformes, pero esta última factura ha sido del más del doble de lo habitual y el consumo ha pasado de ser 40-50m3 a 108. Siendo además casi el 90% de ese consumo entre agosto y septiembre cuando menos hemos estado en casa. Solo usamos gas para ducharnos y poco más y no hemos cambiado ningún hábito. De hecho he comprobado ahora el contador y el un mes solo llevamos consumidos 15m3. No entiendo ese consumo tan anormal y precisamente cuando hemos estado fuera de casa. La compañía dice que todo está bien y la lectura es real. Alguna idea? Gracias de antemano.

La lectura que te marcan en la última factura es la que realmente marcaba en el contador?

Pues lo que te ha pasado es que ahora no te han cobrado de mas. Antes te cobraban de menos. No te leian el contador y te estimaban un consumo menor que el que realmente estabas haciendo, han leido ahora, y salen tantos m3 desde la lectura ultima que tenias que era estimada.

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Pues eso ya no lo se. Según ellos las dos últimas lecturas son reales. Y entre una y otra hay 108 de diferencia.

[metalin]

Pide una revisión del contador si tu estas seguro que la lectura que marca en realidad el contador es el que te marca en la factura, (independientemente que te ponga si la lectura es real o no). Eso es fundamental.

Y si es asi, esperate a la próxima y haz la misma comprobación con la lectura que marca realmente el contador. Si vuelve a marcar mucho, y tu crees que es imposible, pide una revisión de contador. Se lo llevan, lo miran en un laboratorio independiente, y si cuenta bien, te cobran la revisión, si no, pues evidentemente no te lo cobran y te regularizan lo contado de mas.

Ah...., es muy, muy complicado que fallen esos contadores, pero no imposible, claro.

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[josepepe]

Pide una revisión del contador si tu estas seguro que la lectura que marca en realidad el contador es el que te marca en la factura, (independientemente que te ponga si la lectura es real o no). Eso es fundamental.

Y si es asi, esperate a la próxima y haz la misma comprobación con la lectura que marca realmente el contador. Si vuelve a marcar mucho, y tu crees que es imposible, pide una revisión de contador. Se lo llevan, lo miran en un laboratorio independiente, y si cuenta bien, te cobran la revisión, si no, pues evidentemente no te lo cobran y te regularizan lo contado de mas.

Ah...., es muy, muy complicado que fallen esos contadores, pero no imposible, claro.

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Gracias. No creo que marque mal porque el último mes está marcando lo de siempre. Me inclino más bien a que sea algo de facturación de ellos. Un saludo

[andraax]

Revisa que en todas las facturas de este año te hallan cobrado lectura real y no estimada. Lo tiene que poner en las facturas.

salu2

[Marianico re-corto]

A mi me ha asado algo parecido pero con el agua. Dicen que el año pasado consumi más de lo permtido y este año me han aplicado 30€ más de tamer ... estoy mosca, no se si es que estos están sacando pasta de debajo de las piedras.

[ravens]

Lo lógico es que sea lo de la lectura real o estimada que te han dicho. El contador lo tienes dentro de casa? Si es así, les has dejado entrar a mirarlo en los meses anteriores? Si no, has anotado los consumos en el papelito que dejan en el portal?